Santé24 déploie à son tour l'e-prescription

Après Medgate, le prestataire de télémédecine Santé24 adopte la prescription digitale: ses médecins pourront désormais délivrer des ordonnances sous forme de QR-code.

, 29 mars 2025 à 13:34

Image: E-Rezept, DR

Le fournisseur de télémédecine Santé24 délivrera des e-ordonnances dès la semaine prochaine. Les médecins pourront désormais envoyer une ordonnance via une connexion sécurisée, utilisable ensuite par les patients dans une pharmacie, que ce soit à leur domicile, sur leur lieu de travail ou en vacances, partout en Suisse.

«Nous souhaitons contribuer à diffuser cette innovation et continuer à améliorer notre niveau de service élevé», explique Silke Schmitt Oggier, médecin-chef du service de télémédecine, à propos de ce lancement.

L’ordonnance électronique est disponible depuis l’année dernière. Les patients reçoivent un code QR de leur médecin, soit sur papier, soit directement sur leur smartphone, et peuvent actuellement utiliser cette ordonnance numérique dans quelque 1'200 pharmacies.

Cette offre reste toutefois peu connue de nombreux cabinets médicaux et patients. La semaine dernière, Medgate a annoncé que les 140 médecins de son réseau délivreront également leurs ordonnances sous forme de code QR à partir du mois d’avril.

Encore trois ou quatre ans

Le centre de télémédecine Santé24, fondé en 1990 par la caisse-maladie Swica, emploie aujourd’hui environ 70 médecins.

L’ordonnance numérique a été lancée par pharmaSuisse et la FMH. La technologie est mise à disposition par Health Info Net (HIN). Les initiateurs souhaitent que le processus soit entièrement achevé d’ici un peu plus de trois ans, afin qu’à partir de 2029, tous les médecins puissent délivrer des ordonnances électroniques, utilisables dans l’ensemble des pharmacies suisses.

«L’ordonnance électronique n’est pas seulement synonyme de gain de temps pour le personnel de santé, les pharmacies et la patientèle. Elle peut également être modifiée ou retirée en cas d’erreur, elle réduit la consommation de papier, préserve les ressources environnementales et améliore la lisibilité ainsi que l’intelligibilité de la prescription», explique Swica à propos de son offensive. «Pour les pharmacies, la télétransmission élimine l’étape de saisie dans le système d’information, tandis que le moment et le lieu d’établissement, ainsi que la personne bénéficiaire de la prescription, sont clairement visibles pour toutes les parties concernées. Enfin, une ordonnance électronique ne peut être dupliquée, ce qui supprime le risque de délivrances multiples.»

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