Wenn Ärzte und Spitäler ins Visier von Fake-Bewertungen geraten
Gefälschte Bewertungen können dem Ruf von Arztpraxen und Spitälern schaden. Anwältin Sandra Hanhart erklärt, wann Plattformen für solche Fake-Bewertungen haften.
Santésuisse erweitert «Spitalfinder»
Nach den Spitälern müssen sich nun auch Psychiatrien und Rehabilitationskliniken auf der Vergleichsplattform messen lassen.
, 21. März 2017 um 14:49
Im November 2015 lancierten der Krankenkassenverband Santésuisse und das Konsumentenforum die Plattform «Spitalfinder». Sie bündelt alle Informationen, die Patienten zur Spital-Auswahl benötigen.
Nun wurde der «Spitalfinder» um Psychiatrien und Rehabilitationskliniken erweitert, wie Santésuisse mitteilt. Rehakliniken werden nach dem Qualitätsindikator der Patientenzufriedenheit miteinander verglichen.
Bei Psychiatrien wird anhand des Qualitätsindikators Symptombelastung gemessen, mit dem die psychische Belastung durch den Patienten und die behandelnde Person beurteilt wird.
Ausserdem wurden rund 100 Diagnosen und Eingriffe bei Akutspitälern in den «Spitalfinder» aufgenommen, darunter Geburten, Kaiserschnitte, diverse Transplantationen und Krankheitsbilder aus der Altersmedizin.
Laut Santésuisse wurde auch die Nutzerfreundlichkeit verbessert. So wurde zum Beispiel ein chatbasierter Assistent (Chatbot) installiert, der vor allem ältere Versicherte unterstützen soll.
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