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Genève: nouvelle centrale pour mieux orienter les patients
En cas de problème médical pressant, les Genevois peuvent désormais appeler le 0800 116 117 pour être orientés vers la structure la plus adaptée, qu’il s’agisse d’une pharmacie, d’un médecin de garde ou d’un service d’urgence hospitalier.
, 1 décembre 2025 à 11:17
À l’approche de l’hiver et des fêtes de fin d’année, les autorités sanitaires genevoises déploient un nouveau dispositif destiné à soulager les urgences hospitalières. Dès ce lundi 1er décembre, une nouvelle centrale téléphonique et la mise à jour d’outils numériques doivent permettre d’orienter les patients plus efficacement.
Numéro à retenir: 0800 116 117, celui de la Centrale Santé Genève (CeSaGe), la nouvelle «porte d’entrée naturelle du réseau des consultations pressantes», expliquent les HUG dans unn communiqué. Le patient doit ainsi pouvoir être orienté, dès son appel, vers la structure la plus adéquate lorsque son médecin traitant n’est pas disponible – qu’il s’agisse des services d’urgences du Réseau Urgences Genève (RUG) ou de leurs nombreuses alternatives:
- pharmacies;
- services privés d’urgence médicale à domicile;
- Équipe mobile d’urgence (EMU) de l’IMAD, pour une intervention directement à domicile;
- points de garde médicale pour adultes de l’Association des Médecins du Canton de Genève (AMGe), accessibles exclusivement via la CeSaGe;
- services d’urgences des hôpitaux et cliniques privées (Hôpital de La Tour, Clinique des Grangettes, Clinique La Colline et Clinique Générale-Beaulieu), via leurs unités d’urgences, de soins intensifs et leur réseau de médecins de famille.
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