Dürfen Mediziner nach Patienten googeln?

Hand aufs Herz: Wie oft haben Sie sich schon auf Google gesucht? Klar ist jedenfalls: die meisten Patienten tippen den Namen ihres Arztes in eine Suchmaschine ein, sie klappern so das Netz gezielt nach Informationen ab – und mehr und mehr verschaffen sie sich auch via Arzt-Bewertungsportalen ein Bild.

Interessant ist es nun zu wissen, ob denn umgekehrt auch Ärzte und Pflegepersonal über ihre Patienten im Internet recherchieren. Genau dieser Frage sind Forscher der Universität Wien bei Psychotherapeuten nachgegangen. Aufgegriffen hat die Studie die deutsche «Ärztezeitung». 

Hierzu hat ein Team Wissenschaftler um die Psychologin Christiane Eichenberg österreichische und deutsche Therapeuten befragt. Zwar ist die Umfrage nicht-repräsentativ. Trotzdem vermitteln die Resultate eine Übersicht über das Netzverhalten von Psychotherapeuten:

Die Forscher wollten von den befragten Therapeuten auch gleich wissen, welche Gründe das Googeln eines Patienten rechtfertigen könnte. Für über ein Drittel bleibt die Web-Recherche unvorstellbar.

Zwei Drittel finden aber, dass so etwas erlaubt ist, trotz des heiklen Arzt-Patienten-Verhältnisses. So etwa…

Ein Drittel der Psychotherapeuten mussten aber auch zugeben, dass sie im Internet keine brauchbaren Informationen über die Patienten gefunden hatten.

Christiane Eichenberg und ihr Team wünschen sich angesichts der Ergebnisse, dass die Internet-Recherche über Patienten Teil der ärztlichen Leitlinien und vor allem der Ausbildung der Ärzte und Psychotherapeuten werden sollte. Denn sie hat laut den Experten einen grossen Effekt auf die Arzt-Patienten-Beziehung.

Spannend wird es übrigens, wenn man den Spiess umdreht: Also bei der Frage, wie die Psychotherapeuten dazu stehen, wenn sie selbst – auch mit persönlichen Infos – gegoogelt werden.

Immerhin 91 Prozent der Psychotherapeuten haben sich laut der Studie darüber bereits Gedanken gemacht. Hier sorgen sie sich durchaus darum, dass ihre Privatsphäre verletzt wird und darüber, welche Informationen über sie selbst im Netz verteilt werden.

Wie weit so eine Arzt-Patienten-Recherche gehen kann, zeigte ein Fall in den USA. Dieser löste eine heftige Debatte über den richtigen Umgang mit Personensuchen auf Google aus. 

Eine US-amerikanische Psychotherapeutin berichtete von einem Patienten, der exzessiv auf Google nach ihr gesucht und zahlreiche persönliche Details herausgefunden hatte. Damit hatte er seine Therapeutin dann während einer Sitzung konfrontiert.