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Kunstfehler sind häufig die Folge von Kommunikationsfehlern
Mit besserer Kommunikation zwischen Ärzten, Pflegepersonal und Patienten könnten tausende Todesfälle verhindert werden. Dies zeigt eine neue Studie. US-Spitäler machen mit standardisierter Kommunikation gute Erfahrungen.
, 2. Februar 2016 um 08:06«Enttäuschende Ergebnisse»
Schwanger nach vermeintlicher Sterilisation
- Eine Pflegefachfrau vergass, dem Chirurgen mitzuteilen, dass der Patient nach einer Operation Unterleibsschmerzen und eine rapide Reduktion der roten Blutkörperchen aufwies, was auf innere Blutungen hindeuten könnte. Der Patient starb später an der Blutung.
- Ein Diabetiker starb, weil seine telefonischen Anfragen in einem Spital nicht an die richtige Stelle weitergeleitet worden waren und er darum nie einen Rückruf erhielt. Er erlitt eine Ketoacidosis, die sich einstellt, wenn der Körper zu wenig Insulin hat.
- Eine Frau wollte sich während eines Kaiserschnitts gleich noch sterilisieren lassen, aber ihre Informationen gelangten nicht zum behandelnden Gynäkologen. Später wurde die Patientin erneut schwanger - und reichte Klage ein.
Hektik, Stress, Konflikte
Verständlich reden
Standardisierte Kommunikation bei Schichtwechseln
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