Viva Health: Von der Ausnahme zur Regel
Letztes Jahr konnte das neuartige Grundversicherungs-Angebot im Jurabogen die Prämien stabil halten – es war ein spannender Spezialfall. Und jetzt?
Diesmal steht Aquilana zuoberst
Note 5 für die meisten Krankenkassen. Das ergab eine Umfrage des Vergleichsdienstes Comparis. An der Spitze liegt diesmal Aquilana aus Baden.
, 13. Juli 2022 um 08:12
4 ist genügend, 5 ist gut und 6 ist sehr gut. So kennen wir es von der Schule. Nach genau diesem Notengerüst wertet der Vergleichsdienst Comparis jeweils die Zufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit ihrer Krankenkasse.
Er tut dies mit einer Umfrage. Erhoben werden Qualität und Service, Information/Kommunikation/Transparenz, Convenience der Touchpoints und Kontakte, Innovation und Gesamtzufriedenheit.
Fazit: Das Preis-Leistungsverhältnis der Krankenkassen gilt als gut – und zwar mehr oder weniger ausnahmslos. Sie erhalten von der Befragten ab- oder aufgerundet eine 5. Nur Assura ist mit einer 4,6 leicht abgeschlagen.
Aquilana liegt mit einer 5,2 knapp an der Spitze, sechs Krankenkassen folgen mit einer 5,1. Weitere sieben erhielten eine 5.
Aquilana mit Sitz in Baden dürfte ausserhalb des Kantons nur den wenigsten bekannt sein. Die als Verein konstituierte Kasse zählt knapp 40'000 Versicherte, 40 Vollzeitstellen und erzielte 2021 Prämieneinnahmen von 173 Millionen Franken.
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