Ein Oensinger Gesundheitszentrum betreibt den ersten «Medicomat» in der Schweiz
Das Gerät im Vitasphère-Gesundheitszentrum funktioniert wie ein Getränkeautomat. Doch statt Flaschen gibt der Automat rund um die Uhr Medikamente heraus.
Dem Arzt per Whatsapp schreiben
Ein neues Telemedizinangebot wird lanciert - und wirft datenschützerische Bedenken auf.
, 21. Februar 2020 um 08:31
Per Chat in einer App einen Arzt kontaktieren, das kann man bereits. Nun kann man das auch per Whatsapp tun. Dies bietet der Telemedizin-Anbieter Medi24 neu an. Vorerst steht der Dienst Kunden für drei Monaten nur Versicherten der KPT zur Verfügung, wie die Versicherung in einer Mitteilung schreibt.
Erkrankte können über einen Messenger-Dienst (also auch per SMS oder mittels des Facebook-Messengers, Viber oder der Telegram-App) eine Frage eintippen und an den sogenannten Doctor-Chat schicken. Eine Software scannt die Nachricht auf Schlagworte und leitet sie dann an einen passenden Facharzt weiter. Dieser meldet sich anschliessend zeitnah schriftlich mit einer Antwort.
Dabei erhalten die Patienten keine Diagnose - sonder lediglich einen Rat. Etwa, ob ein Arzt aufgesucht werden muss oder ein Medikament eingenommen werden soll.
Ist der Datenschutz gewährleistet?
Gesundheitsdaten über Dienste von Facebook oder anderen Anbietern zu verschicken - ist das aus Sicht des Datenschutzes nicht problematisch? Ja, sagte E. Paul Scheidegger von OnlineDoctor.ch dazu zu Medinside. Die KPT sagt nun gegenüber dem «Bund», dass die Kunden den Kanal ja selber wählen könnten. Wer einer App nicht vertraue, weiche besser auf einen anderen Kanal aus. Alle Chats werden bei Medi24 gespeichert, die Kasse habe aber keinen Zugriff.
Gemäss der bernischen Zeitung beantworten aktuell rund 40 Ärztinnen und Ärzte die Fragen. Nach dem dreimonatigen Pilotversuch sollen auch die Versicherten von anderen Kassen die Dienstleistung nutzen können. Von dieser versprechen sich die Kassen nicht zuletzt Kosteneinsparungen. Gemäss Erfahrungen aus dem Ausland könnten bis zu 70 Prozent der Anfragen im Chat abschliessend beurteilt werden, schreibt die KPT.
Artikel teilen
Loading
Comment
Krankenkassen: Gezielte Empfehlungen sollen künftig erlaubt sein
Bisher dürfen Krankenversicherungen ihre Kunden nicht je nach ihrer Erkrankung über geeignete Massnahmen informieren. Das soll anders werden.
Gehälter von KVG-Managern «haben inakzeptable Höhen erreicht»
Die Kommission für soziale Sicherheit des Nationalrats kritisiert die hohen Gehälter einiger Krankenkassenmanagern und schlägt eine gesetzliche Deckelung vor.
Swica zahlt wieder für Genfer Privatkliniken
Die anderen grossen Kassen haben sich bereits mit den Spitälern geeinigt. Nun hat auch die Swica wieder einen Vertrag für ihre Privat- und Halbprivatpatienten in drei Genfer Kliniken.
Viva Health: Von der Ausnahme zur Regel
Letztes Jahr konnte das neuartige Grundversicherungs-Angebot im Jurabogen die Prämien stabil halten – es war ein spannender Spezialfall. Und jetzt?
Assura reagiert auf gefährdete Screening-Programme
Assura lanciert ein Grundversicherungsmodell für Frauen, das gynäkologische Vorsorge sowie Brustkrebs-Screenings franchisefrei abdeckt.
Vom gleichen Autor
Covid-19 ist auch für das DRG-System eine Herausforderung
Die Fallpauschalen wurden für die Vergütung von Covid-19-Behandlungen adaptiert. Dieses Fazit zieht der Direktor eines Unispitals.
Ein Vogel verzögert Unispital-Neubau
Ein vom Aussterben bedrohter Wanderfalke nistet im künftigen Zürcher Kispi. Auch sonst sieht sich das Spital als Bauherrin mit speziellen Herausforderungen konfrontiert.
Preisdeckel für lukrative Spitalbehandlungen?
Das DRG-Modell setzt Fehlanreize, die zu Mengenausweitungen führen. Der Bund will deshalb eine gedeckelte Grundpauschale - für den Direktor des Unispitals Basel ist das der völlig falsche Weg.