Auch ältere Patienten fragen Dr. Google

Die Mehrheit der Menschen in der Schweiz ab 65 Jahren beurteilt unser Gesundheitssystem grundsätzlich positiv – und zwar so positiv wie in kaum einem andern Land sonst. Dies ergab eine breite Bevölkerungsbefragung, die von der Stiftung Commonwealth Fund in 11 Ländern durchgeführt wurde. In der Schweiz befragten die Forscher dazu gut 3'200 Personen, und zwar konzentrierten sie sich diesmal auf ältere Personen über 65.

Dabei äusserten sich vier Fünftel der Menschen im AHV-Alter positiv über die Gesundheitsversorgung – womit die Schweiz vor Neuseeland und Norwegen auf Platz eins landete.

Es zeigte sich auch, dass auch die älteren Patienten durchaus digital sind: Rund zwei Fünftel (43 Prozent) der Befragten nutzen das Internet, um sich über Gesundheitsfragen zu informieren. Jede zehnte Person schaut sich Informationen online an oder lädt Informationen zur eigenen Gesundheit aus dem Internet herunter.

Praktisch alle Befragten in der Schweiz verfügen über einen Hausarzt oder eine Hausärztin (97 Prozent). Die rasche Verfügbarkeit der Ärztinnen und Ärzte hat allerdings abgenommen: Erhielten bei der letzten Befragung vor drei Jahren noch knapp zwei Drittel der Befragten am gleichen oder am nächsten Tag einen Arzttermin, so waren es 2017 nur noch knapp die Hälfte.

Jeder fünfte Befragte (24 Prozent) gab an, dass es Probleme bei der Koordination der Behandlung gegeben habe, etwa widersprüchliche Angaben von medizinischen Fachpersonen oder überflüssige medizinische Tests. Dieses Resultat ist praktisch identisch wie 2014 (21 Prozent).

Die Schweiz nimmt seit 2010 an der internationalen Befragung des Commonwealth Fund zur Gesundheitsversorgung teil. An der diesjährigen Erhebung «International Survey of Older Adults» beteiligten sich auch Australien, Deutschland, Frankreich, Grossbritannien, Kanada, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Schweden und die USA.