Krebspatienten: Zufrieden mit Ärzten und Pflege im Spital

Die Zufriedenheit in der Schweizer Krebsversorgung ist hoch: 86 Prozent beurteilen das System als «hervorragend», «sehr gut» oder «eher gut». Nur gerade 2 Prozent waren mit der Qualität der Versorgung unzufrieden.

Das besagt eine repräsentative Umfrage des Forschungsinstituts Gfs.Bern im Auftrag von MSD Schweiz.

Hingegen besteht – laut der Umfrage – Handlungsbedarf in den Bereichen Prävention und Früherkennung sowie in der psychologischen Betreuung während und nach der Erkrankung. Auch nehmen viele Betroffene die Krebserkrankung nach wie vor als gesellschaftliches Tabu wahr.

Ein Viertel der Umfrage-Teilnehmenden beurteilten die Verzögerungszeiten im Zusammenhang mit der Diagnose, der Spezialarztfindung, der Koordination mit der Betreuung und den involvierten Stellen als «schlecht». Ähnlich sieht es bei den Dienstleistungen ausserhalb der medizinischen Versorgung sowie bei der psychologischen Unterstützung aus.

Ein weiterer Kritikpunkt der Direktbetroffenen ist die Kommunikation mit dem Behandlungsteam – sowohl die verwendete und nicht immer verständliche Sprache als auch ein Mangel an Empathie werden in diesem Zusammenhang erwähnt. Das Pflegepersonal schneidet hier besser ab als die Ärzteschaft.

Eine nationale Krebsstrategie stösst bei der Mehrheit der Teilnehmenden auf positives Echo: 86 Prozent der Befragten würden im Falle einer politischen Abstimmung bestimmt oder eher «Ja» stimmen.