2 x pro Woche
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Festanstellung für Dr. Whatsapp
Die Versicherten von KPT und Visana können sich per Smartphone an Medizinerinnen und Mediziner wenden.
, 7. August 2020 um 08:00
Es war ein neuartiges Angebot, das der Krankenversicherer KPT im Frühling drei Monate lang testete (Medinside hat berichtet). Beim Angebot des Telemedizin-Anbieter Medi24 können Erkrankte über einen Messenger-Dienst (also auch per SMS oder mittels des Facebook-Messengers, Viber oder der Telegram-App) eine Frage eintippen und an den sogenannten Doctor-Chat schicken. Eine Software scannt die Nachricht auf Schlagworte und leitet sie dann an einen passenden Facharzt weiter. Dieser meldet sich anschliessend zeitnah schriftlich mit einer Antwort.
«Aufgrund der positiven Rückmeldungen von Kunden und der erfreulichen Nutzerzahlen haben wir nun entschieden, den Service fix einzuführen», teilt die KPT gegenüber Medinside mit. Die Kunden könnten den Service also weiterhin kostenlos nutzen. Auch Visana setz auf den Doctor-Chat, wie die Berner Tageszeitung «Bund» meldet.
Erfolgreiche Pilotphase
Wie die KPT sagt, seien die Rückmeldungen während des Pilotprojekts sehr positiv ausgefallen. Gut 8000 Personen hätten sich für das Angebot registriert. Die vergleichsweise hohe Nutzerzahl sei auch auf das Coronavirus zurückzuführen, so die KPT. Speziell in den Monaten März und April seien viele Fragen zu diesem Thema gestellt worden.
In 70 Prozent der Fälle brauchte es keinen Arztbesuch
Die App sei auf der Skala von 1 bis 5 mit einer 4,4 bewertet worden - über 80 Prozent der Nutzenden seien «zufrieden oder sehr zufrieden». Durchschnittlich habe es 6 Minuten und 5 Sekunden gedauert, bis die Ratsuchenden eine Antwort erhalten hätten. Rund 70 Prozent der Fragen hätten abschliessend beantwortet werden können. Ein Arztbesuch sei in diesen Fällen nicht mehr notwendig gewesen, was zu Kosteneinsparungen führe.
Artikel teilen
Loading
Comment
Knall bei den Kassen: 13 Versicherer verlassen Santésuisse und Curafutura
Die grössten Krankenversicherer wollen mit einem neuen Verband eine gemeinsame Stimme schaffen.
Tardoc: Dem Ziel «ein gutes Stück näher»
Dass der Bundesrat bei den ambulanten Tarifen aufs Tempo drückt, findet breite Zustimmung in der Branche.
Der Tardoc soll 2026 in Kraft sein
Zugleich genehmigte der Bundesrat die Einführung der ambulanten Pauschalen – im Grundsatz.
Sparvorschlag des Tages: Die Triple-A-Franchise
Zwei Ökonomen der Uni Freiburg haben eine Idee, wie sich das Franchise-System buchstäblich umstürzen liesse. Zum Nutzen von Prämienzahlern und Patienten wie von Versicherern.
Taxpunkte: Teil-Einigung in der Ostschweiz
Die Ärztegesellschaften und die HSK beschliessen 3 Rappen höheren Taxpunktwert.
Ja zum neuen Arzttarif – aber nur mit ambulanten Pauschalen
Ein neues ambulantes Tarifsystem muss Pauschalen mit dem Einzelleistungstarif Tardoc kombinieren. Nur so lässt sich die Effizienz im Gesundheitswesen steigern.
Vom gleichen Autor
Covid-19 ist auch für das DRG-System eine Herausforderung
Die Fallpauschalen wurden für die Vergütung von Covid-19-Behandlungen adaptiert. Dieses Fazit zieht der Direktor eines Unispitals.
Ein Vogel verzögert Unispital-Neubau
Ein vom Aussterben bedrohter Wanderfalke nistet im künftigen Zürcher Kispi. Auch sonst sieht sich das Spital als Bauherrin mit speziellen Herausforderungen konfrontiert.
Preisdeckel für lukrative Spitalbehandlungen?
Das DRG-Modell setzt Fehlanreize, die zu Mengenausweitungen führen. Der Bund will deshalb eine gedeckelte Grundpauschale - für den Direktor des Unispitals Basel ist das der völlig falsche Weg.