Das Geschäftsmodell hat die Firma Carela nicht selber erfunden, aber trotzdem ist es noch nicht weit verbreitet – und erst seit kurzem überhaupt möglich. Bisher haben viele Angehörigen ihre behinderten oder kranken Familienmitglieder gratis unterstützt.

2020 hat das Bundesgericht entschieden, dass Krankenkassen die Grundpflege durch ein Familienmitglied entschädigen müssen. So können auch Spitex-Betriebe die Pflege von Angehörigen entlöhnen.

Das macht sich Carela zunutze: Die Firma stellt Angehörige im Stundenlohn an. Das Unternehmen verspricht auch «Zugang zu Beratung, Schulungen und Weiterbildungsprogrammen».

Hinter der Firma steht in erster Linie das auf das Gesundheitswesen spezialisierte Beraterunternehmen Scheggpartner. Reto Schegg ist Verwaltungsratspräsident von Carela. Die Geschäftsleiterin Nicole Meier arbeitet ebenfalls für Scheggpartner. Ebenfalls im Carela-Verwalatungsrat sitzt Evelyne Wirz Eberle, die Direktorin der Hochgebirgsklinik Davos.

Reto Schegg rechnet bei der häuslichen Pflege durch Angehörige mit einem Milliarden-Markt. Die Angehörigen hätten bisher 80 Millionen Stunden pro Jahr gratis gearbeitet, «was einem Wert von 4,5 Milliarden Franken entspricht.»

Carela ist nicht die erste Firma, welche in diesen Markt einsteigt. Auch Solicare und Asfam bieten sich als Arbeitgeber von pflegenden Angehörigen an. Zudem hat auch die Caritas mit Caritas Care ein solches Angebot.

Oft ist den Angehörigen, die sich für eine Entschädigung interessieren, nicht bewusst, dass nur die pflegerische Arbeit bezahlt wird und die häufig nötige zusätzliche Betreuung nicht enthalten ist. Der offerierte Stundenlohn ist dann unter dem Strich nicht mehr so grosszügig, wie es auf den ersten Blick scheint.