Warum Ärzte auch weiche Skills üben sollten

Patienten beurteilen Ärzte als kompetenter, wenn die Mediziner Empathie zeigen. Dies geht aus einer aktuellen Studie der US-Universität Yale hervor.

, 17. Juli 2017 um 09:33

Patienten stufen ihre Ärzte als kompetenter ein, wenn die Mediziner Empathie durch nonverbale Verhaltensweisen wie Augenkontakt und Körpersprache demonstrieren.

Screenshot: Public Library of Science (Plos)

Forscher der Universität Yale forderten über 1'300 Studienteilnehmer online auf, die Wärme und die Kompetenz eines Arztes zu beurteilen – basierend auf Bildern.

Die Ergebnisse zeigten: Patienten bewerteten Ärzte, die einfühlsame nonverbale Verhaltensweisen zeigten, als warm und kompetent – unabhängig von der Anwesenheit eines weissen Kittels.

Screenshot: Public Library of Science (Plos)

Gordon T. Kraft-Todd et al. «Empathic nonverbal behavior increases ratings of both warmth and competence in a medical context», in: «Public Library of Science» (Plos), Mai 2017.

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