Fünf goldene Regeln, wie Ärzte den Patienten Zahlen verständlich machen
Laborwerte, Risiken, Therapieeffekte – viele Aufklärungsgespräche scheitern an medizinischen Zahlen. Doch wie erläutert man, was eine Behandlung bringt? Ein Vorschlag.
Die nächste Stufe: Behandlung per WhatsApp?
Die Lausanner Telemedizin-Firma Soignez-Moi testet einen neuen Kanal für den Arzt-Patienten-Kontakt.
, 20. Mai 2024 um 22:19
Soignez-moi betreibt der Romandie ein Videosprechstunden-Dienst, der laut eigenen Angaben rund 1000 Patienten pro Monat betreut. Nun testet das Lausanner Unternehmen eine Neuerung für die Schweiz – den Austausch zwischen Patienten und Ärzten per WhatsApp. Dabei sollen die Patienten auf dem Chat-Kanal diverse Kommunikations-Formen einsetzen beziehungsweise Formate austauschen können – Sprachnachrichten, Fotografien, Textdokumente.
Die Funktion sei mit Cybersecurity-Experten erarbeitet und validiert worden, teilt Soignez-moi – gegründet 2019 von einem Internisten des Hôpital Riviera-Chablais – mit. Die Mitteilungen werden mit End-to-End-Verschlüsselung übermittelt.
«Diese neue Chat-Funktionalität über WhatsApp ist nicht einfach ein technischer Fortschritt, sondern sie spiegelt auch unseren Wunsch, unsere Dienstleistungen den Bedürfnisse und Vorlieben unserer Nutzer anzupassen», sagt Soignez-moi-CEO Carole Matzinger.
Das Unternehmen hat bislang nach eigenen Angaben rund 30’000 Patienten behandelt und arbeitet mit etwa 180 Apotheken zusammen.
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Kommentar
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