Zu den vielen Boombereichen im Gesundheitswesen gehören bekanntlich die Bewertungsportale und Spitalvergleiche: In kurzer Zeit entstanden diverse Plattformen, in denen sich die Bevölkerung Orientierung verschaffen kann über Fallzahlen, Spezialisierungen, Qualitäts-Standards – und insbesondere auch über die Noten, welche andere Patienten erteilen.

Jetzt gibt es solch ein Angebot auch für Pflegeheime: Der neue Online- Vergleich welches-pflegeheim.ch bietet Qualitätsratings und Bestenlisten für die Heimlandschaft. 

Wer dort stöbert, kann die schweizerischen Alters- und Pflegeheime nach Kriterien wie Grösse, Personaldichte, Kosten oder der Art der Trägerschaft einordnen. Am Ende liefert einem welches-pflegeheim.ch eine Top-20-Liste der Institutionen, die am ehesten passen könnten.

Eingebaut sind ferner Möglichkeiten, ein Heim zu benoten – etwa nach Fragen wie: Würden Sie dieses Heim weiterempfehlen? Wie beurteilen Sie die Pflege und Betreuung in diesem Heim? Wie flexibel und freundlich ist das Personal gegenüber den Bewohnern?

Die Seite ist professionell gemacht, auch leicht zu bedienen, und jetzt, beim Start, sind gut 1‘500 Schweizer Pflegeheime in der Datenbank erfasst. Das Erstaunliche daran: Es ist ein ehrenamtliches Projekt. Hinter der neuen Vergleichsplattform steht der Verein Spitalvergleich Schweiz. Die Organisation wurde im Oktober 2015 in Zürich gegründet und bezweckt «die Förderung der Transparenz für Patienten über die Angebote des schweizerischen Gesundheitswesens»; sie ist nicht profitorientiert und hat keine Interessenbindungen (zu den Statuten).

An der Spitze steht die Pharmazeutin Manuela Gschwend. Die Vereinsmitglieder hätten die Plattform völlig ehrenamtlich entwickelt, mit Unterstützung von externen IT-Spezialisten, sagt die Vereinspräsidentin, die beruflich auch in der Pharmabranche tätig ist.

Der Verein Spitalvergleich Schweiz lancierte bereits im Oktober die Schwester-Seite welches-spital.ch, die nach ähnlichen Prinzipien aufgebaut ist wie die neue Pflegeheim-Plattform: Auch dort gibt man seine Kriterien in eine Suchmaske ein, um eine persönliche Bestenliste mit Bewertungen der in Frage kommenden Spitäler von eins bis fünf Sternen zu erhalten.

Ob mit Angeboten wie welches-pflegeheim.ch oder welches-spital.ch, ob mit den amtlichen Qualitätsindikatoren des BAG oder dem Klinikmonitor von H+, ob dank der «Spitalinformation», dem «Spitalfinder» von Santésuisse oder den Vergleichs-Sites von privaten Anbietern wie Comparis und Yelp: Die medizinischen Laien in der Schweiz erhalten zunehmend exakte und detaillierte Wegweiser durch den Dschungel der Gesundheitsanbieter.

Und in den nächsten Wochen dürfte schon das nächste Vergleichsportal an den Start gehen: Es wird lanciert von SanoWatch – einer (bislang unbekannten) «gemeinnützigen Organisation für Transparenz bei der Pflege». Auch hier geht es um die Bewertung von Spitälern, Reha-Zentren und Altersheimen.