Eedoctors lanciert den Ärzte-Chat

Im Mai 2017 startete die erste virtuelle Gruppenpraxis der Schweiz, Eedoctors. Sie bietet Konsultationen via App und Handy an. Nach Angaben des Unternehmens wurden bislang über 2'000 Patienten in Echtzeit per Video-Verbindung behandelt. 

Nun lanciert Eedoctors einen für die Patienten kostenlosen Ärzte-Chat. «Mit dieser App bieten wir eine Beratungs- und Behandlungsform an, die den Patientenbedürfnissen von heute entspricht», wird Chefarzt Andrea Vincenzo Braga in einer Mitteilung zitiert. 

Patienten müssen die App im Store herunterladen, sich registrieren und können via Chat mit den Ärzten schriftlich Kontakt aufnehmen und wenn nötig auch ein Bild mitschicken. Es handelt sich um Schweizer Allgemein- und Notfallmediziner, die an 365 Tagen pro Jahr Fragen beantworten.

Findet der behandelnde Arzt eine medizinische Behandlung angezeigt, besteht die Möglichkeit, über die App einen Video-Call aufzubauen. Die Durchschnittliche Behandlungszeit über einen Videoanruf dauert 12 Minuten. 

Bislang konnten nach Angaben des Unternehmens 95 Prozent der Fälle abschliessend behandelt werden, es brauchte mithin keine Weiterleitung an eine Arztpraxis oder Notfallstation. Damit leiste Eedoctors einen Beitrag zur Entlastung des Gesundheitssystems, heisst es. 

Siehe auch: «Bei uns können Ärzte jederzeit und von überall arbeiten» - Interview mit Chefarzt Andrea Vincenzo Braga