Berne lance une application numérique pour les urgences

Le «Notfall-Finder» doit aider à trouver la bonne structure de soins en cas d'urgence, notamment grâce à l'affichage du taux d'occupation des hôpitaux. Objectif: réduire la pression sur les services d'urgence et accélérer la prise en charge.

, 21 octobre 2025 à 22:04
image
Urgences de l'Hôpital de l'Île à Berne | Image: Insel Gruppe, DR
Depuis ce mardi, la ville de Berne et son agglomération disposent d’un «Notfall-Finder» numérique. Ce service permet à chacun de s’orienter en cas d’urgence médicale.
En pratique, l’application informe notamment, en temps réel, des services d’urgence disponibles et de leur taux d’occupation.
Parallèlement, un questionnaire en ligne a été mis en place: il permet aux patients d’évaluer eux-mêmes s’ils ont besoin d’un traitement médical d’urgence ou s’ils peuvent simplement se rendre dans une pharmacie.
Le projet, placé sous la direction de la Direction cantonale de la santé, bénéficie du cofinancement des trois caisses maladie bernoises: Atupri, CPT et Visana. L’initiative rassemble également les exploitants des services d’urgence de la région de Berne (Inselgruppe, Hirslanden, Lindenhofgruppe, UPD, City Notfall, Medbase et Siloah), ainsi que le fabricant de logiciels médicaux In4medicine.
image
Voilà à quoi ressemble le système de signalisation du taux d'occupation des urgences du «Notfall-Finder»
Le projet vise à encourager une utilisation plus ciblée des centres d’urgence. Le personnel des services d’urgence devrait ainsi être déchargé, et les temps d’attente réduits. «Nous espérons également qu’à moyen terme, les hôpitaux recevront moins de cas bénins dans leurs services d’urgence, ce qui aura un impact positif sur les coûts de la santé», explique Pierre Alain Schnegg, directeur de la santé du canton de Berne.
«L’avantage du Notfall-Finder, à nos yeux, c’est qu’il ne se contente pas d’afficher une liste de services d’urgence, mais qu’il fournit aussi des repères aux personnes confrontées à des situations incertaines», précise Thomas Sauter, médecin-chef du service de médecine d’urgence de l’Hôpital de l’Île. «Cette intégration d’innovations numériques a suscité notre adhésion, et nous sommes heureux de contribuer à l’amélioration de l’approvisionnement en soins dans le canton de Berne.»
Le «Notfall-Finder» sera déployé sur l’ensemble du canton de Berne à partir du printemps 2026.
Partager l'article

Loading

Commentaire

Plus d'informations sur ce sujet

image

Genève: nouvelle centrale pour mieux orienter les patients

En cas de problème médical pressant, les Genevois peuvent désormais appeler le 0800 116 117 pour être orientés vers la structure la plus adaptée, qu’il s’agisse d’une pharmacie, d’un médecin de garde ou d’un service d’urgence hospitalier.

image

Urgences sous tension: la télémédecine, une solution?

Une nouvelle étude le confirme: la Kids Line détourne une large part des cas mineurs des urgences pédiatriques.

image

Moins de politique régionale, plus de tech: repenser l’hôpital

Avec une étude menée par PwC, H+ esquisse un système hospitalier affranchi des réflexes territoriaux et des traditions organisationnelles. À la clé: une transformation numérique profonde et des régions de soins repensées.

image

Viège: deux femmes médecins reconnues coupables d’homicide par négligence

Le Tribunal de district condamne une urgentiste et une radiologue après le décès d’un pharmacien en 2020.

image

Systèmes de santé et IA: sommes-nous vraiment prêts?

Alors que l’intelligence artificielle s'immisce dans les systèmes de santé, un rapport de l’OMS met en garde: sans formation adaptée et cadre juridique clair, les pays européens risquent de développer une dépendance «aveugle» à ces outils.

image

La taxe sur les bagatelles n'est plus une bagatelle

Lors de la prochaine session d’hiver, le Parlement ne se prononcera pas seulement sur une taxe pour les cas bénins, mais sur une taxe pour toutes les prises en charge aux urgences hospitalières sans recommandation médicale.

Du même auteur

image

Swiss Medical Network: Nello Castelli rejoint Pharmasuisse

L'actuel secrétaire général de Swiss Medical Network devient directeur des affaires publiques au sein de la Société suisse des pharmaciens.

image

La télémédecine pour soulager les cabinets: Sanacare et Medgate renforcent leur collaboration

En cas de manque de disponibilités, les cabinets de groupe Sanacare pourront bientôt faire appel à Medgate dans toute la Suisse: les assistantes médicales transmettront directement certains patients aux télémédecins.

image

Premier Romand président de ChiroSuisse

Avec le Valaisan Alexandre Emery, c'est la première fois qu'un Romand accède à la présidence de l'association professionnelle des chiropraticiens de Suisse.