ZHAW-Studie: Der Digitale Reifegrad unserer Akteure ist unbefriedigend – Was können wir dagegen tun?

Der Digital Health Report des ZHAW Digital Health Labs erhebt alle zwei Jahre den Stand der Digitalisierung im Schweizer Gesundheitswesen. Der aktuelle Bericht zieht zur Analyse des digitalen Reifegrades das MTDO-Modell herbei. Die Analyse orientiert sich hierbei an der Frage: Wo steht die jeweilige Organisation heute im Hinblick auf die Dimensionen Mensch (z.B. Veränderungsbereitschaft der Mitarbeitenden), Technologie/Daten (z.B. Reifegrad der ICT) und Organisation (z.B. betriebliche Prozesseffizienz)?

Die Abbildung zeigt die ermittelten Reifegrade der MTDO-Analyse von sechs ausgewählten Akteuren. Bei einem Maximum des Reifegrades von zehn Punkten, schneiden dife untersuchten Organisationen mit Punktzahlen zwischen 3.4 und 6.8 Punkten mittelmässig ab. Dabei können drei grobe Gruppen identifiziert werden: die «leicht Fortgeschrittenen» (Pharmaunternehmen und Krankenversicherungen), die «Mittelmässigen» (Spitäler und Spitexorganisationen), sowie die «Nachzügler» (Apotheken und Arztpraxen).

Die Ausgangslage vieler Organisationen ist also nicht ideal, aber sie kann verbessert werden. Doch dabei passiert häufig ein grosser Fehler. Denn die grösste Fehleinschätzung im Gesundheitswesen ist die Annahme, Digitalisierung sei ein Technologieprojekt. In Wahrheit entscheidet sich Digital Health dort, wo Menschen Prozesse verändern, Entscheidungen neu treffen und Verantwortung übernehmen. Digitalisierung scheitert selten an der Technologie. Sie scheitert dort, wo Menschen nicht Teil der Veränderung sind. Und diese Menschen müssen das richtige Kompetenzen-Training erhalten. Doch so wie bei den Medikamenten die Wahl des Mittels und die Dosierung mit Bedacht ausgewählt werden muss, so sollte auch die Wahl des Trainings mit Bedacht vorgenommen werden. Ein Breitbandantibiotikum wie ein MAS- oder CAS-Kurs kann das richtige sein. Die Nachteile solcher grossen Kurse sind neben der langen Dauer auch die Kosten und das «Lernen auf Vorrat». Als Alternative dazu wurden deswegen vom ZHAW Digital Health Lab Micro-Teachings entwickelt.

Die ZHAW Digital Health Lab Academy bietet Micro-Teachings an, die sich durch kurze Inputs, praxisnahen Austausch und unmittelbare Anwendung auszeichnen. Alle Formate verbinden Wissen mit konkretem Nutzen im Alltag. Als Wissensangebot der ZHAW verbindet sie interdisziplinäres Know-how aus Forschung und Praxis und bereitet Fach- und Führungspersonen gezielt auf die digitale Transformation im Gesundheitswesen vor. Viele der Kurse werden zudem mit Praxispartnern des relevanten Gebiets entwickelt, um das Wissen so aktuell und praxisnah wie möglich zu gestalten. Beispielsweise durften schon verschiedene Kurse aus der Zusammenarbeit mit Mitgliedern des Digital Health Centers in Bülach designt und durchgeführt werden.

Aller Kurse der Digital Health Lab Academy Plattform sind hier zu finden: Link

Den aktuellen Digital Health Report können sie hier kostenlos herunterladen: Link