Zusatzversicherungen: ÖKK und Progès schneiden am besten ab

Die Schweizer sind mit ihrer Grundversicherung im allgemeinen zufriedener als mit ihrer Zusatzversicherung. Dies zeigt eine neue Umfrage.

, 15. September 2015 um 10:14
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Die Schweizer sind mit dem Gesundheitssystem im Grossen und Ganzen zufrieden. 70 Prozent der befragten Personen bewerten es als «befriedigend» bis «sehr gut». Nur 13 Prozent finden das System «mittelmässig» oder sogar «nicht akzeptierbar». Dies ergab eine Befragung des Vergleichsportals bonus.ch bei 2'300 Versicherungsnehmern. Themen waren das Gesundheitssystem und die Krankenversicherungen, besonders auch Zusatzversicherungen. 

Grund- und Zusatzversicherung aus einer Hand

58 Prozent der Versicherungsnehmer geben an, eine oder mehrere Zusatzversicherungen zu haben. 61 Prozent haben ihre Grund- und Zusatzversicherung bei der gleichen Versicherungsgesellschaft abgeschlossen hat - ein Trend, der seit drei Jahren stetig ansteigt. Davon lässt sich ableiten, dass die Versicherungsnehmer die administrative Vereinfachung schätzen und es vorziehen, bei einem Versicherer versichert zu sein.

Weniger zufrieden mit Zusatzversicherung 

Die Grundversicherung wird mit einer Durchschnittsnote von 5 oder «gut» bewertet. Bei der Zusatzversicherung hat die Zufriedenheit leicht abgenommen. 40 Prozent der Befragten halten sie für «gut» bis «sehr gut», dies gegenüber 41 Prozent im Vorjahr. ÖKK und Progrès schneiden bei den Zusatzversicherungen mit Note 5 am besten ab. 

Rangliste Zusatzversicherungen


  1. ÖKK, Progrès (5,0)
  2. Atupri, Visana (4,9)
  3. Agrisano (4,8)
  4. Concordia, Swica, Vivao Sympany (4,7)
  5. Easy Sana (4,6)
  6. Helsana, KPT, Sanitas, Sansan (4,5)
  7. Arcosana, Avanex, CSS, Intras, Sana24 (4,4)
  8. Avenir, Mutuel, Philos, Sanagate (4,3)
  9. Assura, Supra (4,2)



  • Details und Grafiken zur Zufriedenheitsumfrage von bonus.ch

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