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Spitalvergleich: Das grosse Lob der Sternchen
Offizielle Spitalqualitäts-Messungen sind womöglich sogar weniger verlässlich als die Sternchen-Noten auf kommerziellen Bewertungs-Sites.
, 15. April 2016 um 08:00Praktisch gleich oberflächlich?
Benjamin L. Ranard, Rachel M. Werner, Tadas Antanavicius et al.: «Yelp Reviews Of Hospital Care Can Supplement And Inform Traditional Surveys Of The Patient Experience Of Care», in: «Health Affairs», April 2016.
Ab 3 Nutzer-Einträgen war Yelp dabei
Wer sonst fragt nach den Familienmitgliedern?
«Umsetzbares Feedback» fürs Spitalmanagement
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