Die Meldung erinnert an eine Marketingaktion: Das Startup eedoctors bietet neu medizinische Konsultationen per Video-App für maximal 76 Franken an. Doch das Berner Unternehmen will damit «einen Beitrag zur Eindämmung der Kostenexplosion leisten.» Und «macht damit die Behandlungskosten für Patienten planbar, wie das Unternehmen mitteilt.

Die Pauschale von 76 Franken entspricht laut eedoctors einer Behandlungsdauer von 20 Minuten. «Wir beraten Patienten solange wie nötig. Sie bezahlen aber keinesfalls mehr als 76 Franken, auch wenn die Behandlung 30 Minuten dauern sollte», sagt CEO Pascal Fraenkler.

Eine Konsultation von Allgemein- oder Notfallmediziner sei bei eedoctors über 70 Prozent günstiger als ein Besuch einer Hausarztpraxis, der gemäss Bundesamt für Statistik bei 184 Franken liege. Der Grund: eedoctors verzichte auf die Verrechnung von kostentreibenden Tarifpositionen wie zum Beispiel «Arbeit in Abwesenheit des Patienten».

«Wir wollen absolute Transparenz», erklärt Fraenkler das neue Pricingmodell von eedoctors weiter. Denn es sei für Patienten unmöglich, im Tarifdschungel des Gesundheitswesens den Überblick zu behalten.

Die Konsultation läuft über die eedoctors-App, die seit Mai 2017 online ist und seither rund 3'500 Videokonsultationen durchgeführt hat. 90 Prozent aller Fälle konnten abschliessend behandelt werden. Bezahlt wird mit Karte oder neu auch über die Swisscom-Telefonrechnung.

Patienten erhalten direkt nach der Behandlung einen Rückforderungsbeleg für Versicherer per E-Mail zugeschickt. Diesen können sie einsenden und den Betrag unter Abzug des Selbstbehalts zurückfordern.