Die Schweiz bekommt noch einen Spitalvergleich

Welche Noten geben Sie Ihrer Klinik? Im letzten Sommer lancierte Comparis einen Spitalvergleich für Herz-Erkrankungen und Geburten. Dann gab das BAG bekannt, genauere Fallzahlen zu veröffentlichen. Im November folgte der «Spitalfinder» von Santésuisse und Konsumentenforum, zudem erarbeitete das welsche Fernsehen RTS unlängst eine praktische Darstellung die BAG-Qualitätszahlen (mehr dazu hier). Schon seit längerem können sich die Patienten auf Plattformen wie «Santécheck» und «Welches Spital» informieren, und soeben kam mit «Welches Pflegeheim» auch ein derartiges Angebot für den Heimbereich auf den Markt.

Kurz: Die Online-Beurteilung von medizinischen Dienstleistungen scheint ein wahrer Boombereich zu sein. 

Seit wenigen Tagen können die Patienten noch eine weitere Plattform ansteuern, um sich ein Bild über die zur Verfügung stehenden Spitäler zu verschaffen: «Sanowatch». Die Site erlaubt es, Spitäler beispielsweise nach Stichworten («Herz»), nach Fachgebieten, nach den vorhandenen Noten oder nach dem Kanton zu sortieren.

Hinter der Website steht ein Verein, der im Kanton Solothurn gegründet wurde und im Gesundheitssektor mehr Durchblick für alle verschaffen will. Dieser «Verein zur Förderung der Transparenz im Gesundheitswesen», so der Name, will dereinst «ein Ratgeber sein, wenn jemand eine gesundheitliche Herausforderung hat»: So sagt es Vereinspräsident Michael Rüetschli.

Die Organisation sei «als typische Feierabendidee» entstanden, so Rüetschli – aus Mitgliedern, die alle von höchst unterschiedlichen Erfahrungen mit Gesundheits-Versorgern berichten konnten. Sanowatch ist das erste Angebot, weitere könnten folgen, etwa bei der Heimpflege oder im Bereich der privaten Spitex-Organisationen. Man sei nicht gewinnorientiert, allerdings hat die Site einen Platz für Werbemöglichkeiten vorgesehen.

Doch was bietet Sanowatch mehr? Die Bewertung folgt dem 5-Sterne-Prinzip und trennt dabei auch nach Kriterien wie Beratungsqualität, Abläufe oder Verpflegung – insofern liegt sie im Standard-Bereich. Aber für den Gründerverein ist die Notengebung der Patienten auch nur ein Aspekt unter vielen. Gemeinsam mit einem News-Bereich für jedes Spital, dem Link zu den statistischen Angaben des Spitalverbandes H+ oder Qualitätsindikatoren des BAG sowie weiteren Daten will die Site ein Gesamtbild verschaffen: Sanowatch soll dereinst «allumfassende Informationsplattform über die Schweizer Spitäler» werden, so Michael Rüetschli.

Was gewiss keine schlechte strategische Idee ist. Denn zu vermuten ist, dass sich kaum alle dieser neuen Vergleichssites durchsetzen werden. Und dass am Schluss am ehesten jene Plattform überlebt, welche an einer Stelle am meisten Informationen konzentriert – gut greifbar aufbereitet und solid in der Aussage.